TÉRMINOS Y CONDICIONES ELECTROWIN

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Nombre ELECTROWIN

CUIT:

Domicilio Legal: Castilla 2058 Bº Colon- Córdoba Capital - Argentina

Email de contacto: Electrowin.gral@gmail.com

WhatsApp de contacto: +5493513483944

Horarios de atención: De Lunes a Viernes de 08:30hs a 13:00hs y de 16:00hs a 20:00hs, y los días Sábado de 09:00 a 13:00hs.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al tildar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones" y finalizar la compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado la totalidad de este documento. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de comprar. Estos términos rigen para compras en la tienda online de ELECTROWIN.

3. OBJETO DE LA TIENDA

ELECTROWIN ofrece una plataforma de venta online intuitiva y autoadministrable de materiales eléctricos. Las imágenes son de carácter ilustrativo. Puede haber variaciones mínimas de color, tamaño o presentación según lote del fabricante. Es exclusiva responsabilidad del cliente verificar ficha técnica, voltaje, amperaje, sección, calibre, modelo y compatibilidad antes de comprar.

4. PRECIOS, STOCK Y DISPONIBILIDAD

a) Todos los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

b) Los precios y promociones pueden ser modificados sin previo aviso hasta el momento en que el pago es acreditado.

c) El stock publicado es orientativo y está sujeto a disponibilidad física al momento de armar el pedido. Si un producto abonado no tuviera stock, nos contactaremos dentro de las 48hs hábiles para ofrecer reemplazo o reintegro total del importe.

d) Las ofertas no son acumulables entre sí.

5. PROCESO DE COMPRA Y RESPONSABILIDAD EN LA ELECCIÓN - IMPORTANTE

a) Al ser una web intuitiva, ELECTROWIN no brinda asesoramiento técnico automático durante la compra. El cliente es 100% responsable de la correcta elección del producto.

b) No se aceptarán reclamos por compras erróneas. Si el cliente compró un cable de sección incorrecta, una térmica de amperaje incorrecto, un color o modelo que no era, no corresponde cambio ni devolución, salvo que el producto tenga falla de fábrica.

c) Ante cualquier duda técnica, el cliente debe consultar previamente por WhatsApp antes de comprar.

d) La venta se perfecciona únicamente con la acreditación del pago.

6. MEDIOS DE PAGO Y FACTURACIÓN

a) Medios de pago habilitados :

Efectivo en el local.
Débito con dinero en cuenta de MercadoPago
Tarjetas de crédito asociadas a MercadoPago (sujeto a comisiones e intereses que informe MercadoPago al momento de pagar).

b) Facturación: Se emitirá factura con los datos ingresados por el cliente al momento de la compra. Verifique bien sus datos. No se realizan refacturaciones una vez emitida.

7. POLÍTICA DE ENVÍOS Y RETIROS

a) Retiro en local: Sin costo. Presentar DNI y número de pedido. Plazo de guardado: 10 días hábiles.
b) Envíos en Córdoba Capital y fuera del anillo de circunvalación:

*Costo fijo de $7.000 por bulto. Cada bulto extra tiene un adicional de $1.500. Se considera bulto a todo paquete embalado (caja/bolsa). Ej: 1 bulto $7.000, 2 bultos $8.500, 3 bultos $10.000, etc. Los costos de envío se actualizan sin previo aviso.
c) Envíos al interior de Córdoba y otras provincias:

No contamos con tarifa fija automática para estos destinos. El cliente debe contactarse por WhatsApp a ELECTROWIN para cotizar el envío por transporte/correo a convenir. El costo y tiempo de entrega será informado previamente.

d) Tiempos de entrega: Los plazos informados son estimados. ELECTROWIN no se responsabiliza por demoras de las empresas transportistas.

e) El cliente debe revisar la mercadería al recibirla. Cualquier faltante, rotura visible o error de bulto debe ser reclamado dentro de las 24hs de recibido, con foto/video del paquete. Pasado ese plazo no se aceptan reclamos.

8. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el cliente tiene 10 días corridos desde la recepción para arrepentirse de la compra.

Condiciones obligatorias para ejercer cualquier cambio o arrepentimiento:

Producto SIN USO, sin instalación, sin marcas de herramientas, sin estar sucio, rayado o pintado.
En su embalaje original, completo, cerrado, con todos sus accesorios, manuales y precintos.
Con factura de compra.
Se emite únicamente una NOTA DE CRÉDITO por el valor del producto para usar en ELECTROWIN, sin vencimiento. Si el nuevo producto vale más, abona la diferencia. Si vale menos, queda saldo a favor en nota de crédito.
Los costos de envío y reenvío por arrepentimiento son a cargo del cliente.

9. PRODUCTOS QUE NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN

Por razones de seguridad eléctrica, higiene y por ser productos fraccionables, NO tienen cambio ni devolución bajo ningún concepto (incluso por arrepentimiento):
a) Todo material cortado, fraccionado o armado a pedido del cliente: Cables cortados a medida por metro, tiras de LED cortadas, mangueras, cintas, caños, perfiles cortados.
b) Todo material cuyo embalaje, bolsa, caja o blíster haya sido abierto, violado o dañado: Lámparas, módulos, tomacorrientes, llaves de luz, disyuntores, térmicas, contactores, fotocélulas.
c) Materiales que por su naturaleza no pueden reutilizarse una vez manipulados: Terminales, borneras, precintos, termocontraíbles, cintas aisladoras abiertas, aerosoles, pegamentos, siliconas.
d) Productos de liquidación, oferta, remate o venta con descuento por detalle estético informado.

10. GARANTÍA

a) Todos los productos tienen garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación, según Ley 24.240. Algunas marcas otorgan garantía extendida de fábrica.

b) La garantía NO cubre: fallas por mala instalación, instalación por personal no matriculado, sobretensiones, descargas atmosféricas, humedad, uso indebido, golpes, o instalaciones que no cumplan con la normativa de la AEA (Asociación Electrotécnica Argentina).

c) Para tramitar garantía, presentar producto, embalaje y factura en nuestro local. El producto será enviado a revisión técnica del fabricante/proveedor. El plazo de resolución depende del proveedor.

d) La garantía es sobre el producto, no cubre costos de instalación, desinstalación ni daños indirectos.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ELECTROWIN no se responsabiliza por daños personales, materiales, directos o indirectos derivados de una incorrecta instalación o uso de los productos. Toda instalación eléctrica debe ser realizada por un electricista matriculado y habilitado. No nos responsabilizamos por incompatibilidades entre productos elegidos por el cliente.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales son utilizados exclusivamente para procesar la compra, facturación y envíos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. No se comparten con terceros salvo MercadoPago y empresas de logística para concretar la operación.

13. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, con renuncia a cualquier otro fuero.

14. MODIFICACIONES

ELECTROWIN se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las compras realizadas antes de la modificación mantendrán las condiciones vigentes al momento de la compra.Última actualización: Septiembre 2026